Når du kontakter os
I Solrød Kommune har vi fokus på at give dig den bedste service, og i den forbindelse har vi ofte brug for at behandle personoplysninger. Det gælder både informationer om borgere, foreninger, virksomheder, ansatte og samarbejdspartnere.
Vi har stort fokus på, at dine oplysninger bliver behandlet sikkert, og her på siden kan du læse om, hvordan du kontakter Solrød Kommune og samtidig bedst muligt beskytter dine personoplysninger, samt hvordan vi behandler dem.
Sådan kontakter du osÅbn/luk punkt
Solrød Kommune er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du har sendt til os. Du finder vores kontaktoplysninger i boksen ude til højre.
For at kunne passe på dine personoplysninger er det bedst, hvis du fremover bruger dit MitId og kontakter os via Digital Post via borger.dk i stedet for at sende en mail. Det skyldes, at en mail som udgangspunkt ikke er en sikker måde at kommunikere på, og andre kan derfor få adgang til dine personoplysninger, hvis du vælger at sende dem via e-mail.
Du er naturligvis også velkommen til at ringe, sende et brev eller kigge forbi Borgerservice.
Kontaktoplysninger på databeskyttelsesrådgiverenÅbn/luk punkt
Hvis du har overordnede spørgsmål vedrørende Solrød Kommunes generelle håndtering af personoplysninger eller dine rettigheder efter databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesrådgiver.
Du kan også kontakte databeskyttelsesrådgiveren, hvis du har en mistanke om, at kommunen har lækket personoplysninger eller på anden måde krænket fortroligheden i håndteringen af dine eller andre personers personoplysninger.
Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på telefon 23 99 05 19 alle hverdage mellem kl. 9.00-12.00 eller på mail solrod.dpo@solrod.dk. Hvis det er nødvendigt at sende følsomme eller fortrolige personoplysninger til databeskyttelsesrådgiveren, skal du anvende Digital Post og under forespørgsel vælge Solrød Kommune.
Du har også mulighed for at sende et brev til Solrød Kommune, Solrød Center 1, 2680 Solrød Strand. Brevet skal stilles til "Databeskyttelsesrådgiveren i Solrød Kommune".
Du kan læse mere om databeskyttelsesrådgivernes rolle på Datatilsynets hjemmeside her.
Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysningerÅbn/luk punkt
Vi behandler dine personoplysninger for at udføre den nødvendige sagsbehandling af din henvendelse.
Behandlingen af dine personoplysninger er baseret på databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e.
Hvis du har sendt os følsomme oplysninger, behandles disse i medfør af databeskyttelsesforordningens artikel 9, stk. 2, litra f.
Har du sendt os oplysninger om strafbare forhold, er vores behandling baseret på databeskyttelseslovens § 8, stk. 1 og stk. 2, nr. 3.
Behandling af oplysninger om personnummer sker med henblik på dels en entydig identifikation og dels som journalnummer, jf. databeskyttelseslovens § 11, stk. 1.
Modtagere af dine personoplysningerÅbn/luk punkt
Solrød Kommune registrerer de modtagne oplysninger og videregiver oplysningerne til de dele af forvaltningen, som din henvendelse vedrører, for at kunne svare på din henvendelse.
Opbevaring af dine personoplysningerÅbn/luk punkt
Når vi behandler personoplysninger om dig, følger vi de gældende regler for, hvor længe vi må opbevare dine oplysninger. Normalt er slettefristen 5 år efter, at en sag er afsluttet, men det varierer mellem de forskellige sagsområder.
Dine rettighederÅbn/luk punkt
Solrød Kommune er ansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som du afleverer til os, eller som vi modtager om dig fra andre instanser. I den forbindelse har du en række rettigheder.
Du har ret til at blive oplyst om det, når vi behandler personoplysninger om dig. Du har ret til at få oplyst formålet med behandlingen af dine persondata, og du har ret til at få at vide, hvad vi anvender dine personoplysninger til.
Du har også ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig. Det kan du gøre via dit MitID og www.borger.dk, som på en sikker måde vil formidle dit ønske om indsigt videre. Vi anbefaler ikke almindelig mail, da det ikke er en sikker kommunikationsform. Du er også velkommen til at kontakte Borgerservice på telefon 56 18 20 00, til at sende breve eller kigge forbi Solrød Center 1, 2680 Solrød Strand.
Du har ret til at få ændret personoplysninger om dig, som ikke er rigtige eller som er mangelfulde, ligesom du har ret til at gøre indsigelse mod en ellers lovlig behandling af dine personoplysninger. I de tilfælde skal du kontakte den relevante afdeling eller institution i Solrød Kommune direkte.
Du har som udgangspunkt ikke ret til at få dine personoplysninger slettet, når oplysningerne behandles af en offentlig forvaltning som en kommune. Du har dog stadig ret til at anmode om at få dine oplysninger slettet.