Kontakt til Solrød Kommune

Du kan finde adresser, telefonnumre og emailadresser på Solrød Kommunes afdelinger og institutioner samt på Byrådets medlemmer på listerne nedenfor.

Modtagelse af e-mail

Vi opfordrer borgere, virksomheder og myndigheder til at sende mails frem for papirbreve, da det letter arbejdsgangen både hos kommunen og hos afsender. E-mail bliver opfattet på linie med andre skriftlige henvendelser.

Det er muligt at sende e-mail til afdelingens/institutionens postkasse, den enkelte medarbejder eller til kommunens hovedpostkasse. 

Hovedpostkassen og afdelings/institutionspostkasser tømmes som minimum en gang om dagen. E-mails videresendes til rette medarbejder. Det er afdelingen/institutionen eller den enkelte medarbejder, der svarer din mail.

Sikker e-mail med følsomt indhold

Kommunens hovedpostkasse til sikker post er sikkerkommune@solrod.dk. Derudover har en række afdelinger/institutioner sikre postkasser.

Vi opfordrer alle til at sende e-mail med personfølsomt indhold til vore sikre postkasser.
Personlige, fortrolige eller følsomme oplysninger er for eksempel dit personnummer, dine bankoplysninger eller oplysninger om helbred og sociale forhold.

Har du Digital Signatur installeret på din PC kan nemt og hurtigt også sende en fortrolig besked til kommunen via sikker e-mail fra kontaktformular.

Svarfrister

Generelt
Solrød Byråd har besluttet, at alle henvendelser skal besvares inden 10 dage. Hvis der ikke umiddelbart kan gives et svar, sendes en kvittering for modtagelsen med information om den videre sagsbehandling.

Sociale sager
På det sociale område gælder der ifølge Lov om retssikkerhed særlige regler for svarfrister. Kommunen skal fastsætte en frist for, hvor lang tid der må gå, inden der skal være truffet en afgørelse.

I Solrød Kommune skal en ansøgning på det sociale område som hovedregel afgøres inden for 14 dage. For nogle sager er det sædvanligvis sådan, at kommunen skal foretage en række undersøgelser og vurderinger, før den kan tage stilling til ansøgningen. Det kan fx være støtte til børn, revalidering, visitering til plejebolig og lignende. I disse tilfælde forventes ansøgningen færdigbehandlet inden for 3 måneder.

Besked til borgeren
Hvis disse frister ikke overholdes, skal ansøgeren have et brev med besked om, hvornår der kan forventes en afgørelse.