Team IT i Solrød Kommune består af 1 faglig IT-leder, 2 Problem Managere, 2 Incident Managere, 1 Change Manager og 1 Helpdesk-supporter (Jobtræning). Afdelingsleder for afdelingen Sekretariat og IT er Merete Pagter
Teamets arbejdsopgaver er bl.a. følgende:
- Yde support for kommunes ansatte i arbejdstiden (man.-ons. 8.00-15.30, to. 8-17.00, fre. 8.00-13.30)
- Tilbyde adgang til at oprette supportsager telefonisk i arbejdstiden, samt via e-post eller intranet hele døgnet, alle ugens dage.
- Tilvejebringe adgang til e-post, kalender, filservere, programservere, databaser og netværk hele døgnet, bortset fra vedligeholdelse og backup og lignende.
- Sørge for adgang til fastnettelefoni hele døgnet.
- Adgang til Pcer, anskaffelser, vedligeholdelse, udskiftning.
- Adgang til print.
- Adgang til kopiering (kun rådhuset).
- Drift, vedligeholdelse og overvågning af netværk hele døgnet.
- Drift, vedligeholdelse og overvågning af servere i arbejdstiden, for vitale dele hele døgnet.
- Vedligeholder oversigt over Pcer og andet IT-udstyr i Solrød kommune.
- Vedligeholder oversigt over installeret standardsoftware i Solrød kommune, samt licensstyring, bortset fra specialprogrammer.
- Tilbyder konsulentassistance til institutioner og afdelinger i teknologispørgsmål.
- Driver en superbrugerorganisation med regelmæssige møder.
- Rådgiver om uddannelse i IT.
- Afholder kurser og workshops.
- Administrerer oprettelse, ændring og sletning af brugere på nettet.
- Administrerer IT-sikkerhed for hele kommunens administration.
Læs meget mere i vores årsplan
|