Team IT i Solrød Kommune består af 1 faglig IT-leder, 2 Problem Managere, 2 Incident Managere, 1 Change Manager og 1 Helpdesk-supporter (Jobtræning). Afdelingsleder for afdelingen Sekretariat og IT er Merete Pagter

Teamets arbejdsopgaver er bl.a. følgende:

• Yde support for kommunes ansatte i arbejdstiden (man.-ons. 8.00-15.30, to. 8-17.00, fre. 8.00-13.30)
• Tilbyde adgang til at oprette supportsager telefonisk i arbejdstiden, samt via e-post eller intranet hele døgnet, alle ugens dage.
• Tilvejebringe adgang til e-post, kalender, filservere, programservere, databaser og netværk hele døgnet, bortset fra vedligeholdelse og backup og lignende. 
• Sørge for adgang til fastnettelefoni hele døgnet. 
• Adgang til Pcer, anskaffelser, vedligeholdelse, udskiftning. 
• Adgang til print. 
• Adgang til kopiering (kun rådhuset). 
• Drift, vedligeholdelse og overvågning af netværk hele døgnet. 
• Drift, vedligeholdelse og  overvågning af servere i arbejdstiden, for vitale dele hele døgnet. 
• Vedligeholder oversigt over Pcer og andet IT-udstyr i Solrød kommune. 
• Vedligeholder oversigt over installeret standardsoftware i Solrød kommune, samt licensstyring, bortset fra specialprogrammer. 
• Tilbyder konsulentassistance til institutioner og afdelinger i teknologispørgsmål.
• Driver en superbrugerorganisation med regelmæssige møder. 
• Rådgiver om uddannelse i IT. 
• Afholder kurser og workshops.   
• Administrerer oprettelse, ændring og sletning af brugere på nettet.
• Administrerer IT-sikkerhed for hele kommunens administration.

Læs meget mere i vores årsplan